본문 바로가기

전체 글357

재고 관리 효율적으로 하기 – 손실을 막고 수익을 지키는 경영의 핵심 매장 운영이나 사업을 하다 보면 수익보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 ‘지출 관리’입니다. 그리고 그중에서도 가장 눈에 보이지 않는 손실이 발생하는 영역이 바로 ‘재고’입니다.재고는 단순히 창고에 쌓여 있는 물건이 아니라, 현금이 묶여 있는 자산입니다. 이 재고가 오래 묵거나 분실, 파손, 유통기한 경과 등으로 인해 폐기될 경우, 사업자는 눈에 보이지 않는 엄청난 손실을 떠안게 됩니다. 많은 자영업자들이 매출 상승에만 집중하지만, 실제로 사업의 안정성과 수익성을 결정짓는 핵심은 ‘재고 관리’에 있다는 것을 간과하기 쉽습니다. 예를 들어 카페나 식당에서는 유통기한이 지난 원재료 하나로 고객 신뢰를 잃을 수 있고, 소매업에서는 재고 부족으로 매출 기회를 놓치기도 합니다. 결국 효율적인 재고 관리는 단순한.. 2025. 10. 10.
소자본 창업 아이템 추천 – 작은 시작으로 큰 기회를 만들다 최근 몇 년간 경기 불황과 물가 상승으로 인해 많은 사람들이 대기업 취업보다 나만의 작은 창업에 더 많은 관심을 가지게 되었습니다. 특히 직장인, 주부, 청년 창업자들 사이에서는 리스크는 적고 수익은 기대할 수 있는 ‘소자본 창업’이 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 하지만 소자본 창업은 단순히 자본이 적다는 이유로 무턱대고 시작하면 실패로 이어질 수 있습니다. 초기 자금이 적기 때문에 잘못된 아이템 선정, 입지 판단 실수, 마케팅 전략 부족 등이 회복이 어려운 치명적 손실로 이어지기 때문입니다. 그래서 소자본 창업일수록 시장 분석, 트렌드 반영, 실행 가능성 등을 종합적으로 고려해야 하며, 철저한 준비가 필수적입니다. 이번 글에서는 온라인, 오프라인, 틈새시장의 3가지 카테고리로 나누어 현실적이고 수익성 .. 2025. 10. 10.
고객 불만을 기회로 바꾸는 클레임 응대 – 위기를 브랜드 신뢰로 전환하는 전략 어떤 업종이든 고객을 상대하다 보면 불만과 클레임은 피할 수 없습니다. 아무리 완벽하게 준비해도, 사람마다 기대치와 경험이 다르기 때문에 불만은 반드시 발생하게 되어 있습니다. 그러나 많은 자영업자나 관리자들은 이러한 클레임 상황에서 당황하거나 방어적인 태도를 취하기 쉽습니다. 하지만 고객의 불만은 단순히 ‘문제’가 아니라, 잘 대응하면 브랜드 신뢰를 높이고 단골을 만들 수 있는 ‘기회’가 됩니다. 고객이 클레임을 제기하는 순간은, 기업이나 매장 입장에서 가장 중요한 접점이자 전환점입니다. 이때 어떤 태도로 응대하느냐에 따라 고객은 평생 단골이 되기도 하고, 반대로 평생 등을 돌리기도 합니다. 그렇다면 어떻게 해야 고객 불만을 브랜드의 강점으로 바꿀 수 있을까요? 이 글에서는 클레임 응대의 기본 원칙부.. 2025. 10. 9.
손익분기점(BEP) 계산하는 법 – 수익성 판단의 핵심 지표 창업을 준비하거나 사업을 운영 중인 분들이 반드시 알아야 할 숫자가 있습니다. 바로 손익분기점(Break-Even Point, BEP)입니다.손익분기점이란, 말 그대로 수익과 비용이 딱 같아지는 지점, 즉 손해도 이익도 없는 상태를 말합니다. 사업을 시작하면 흔히 “매출이 얼마나 나와야 본전일까?”, “이 정도 팔면 남는 게 있나?” 하는 질문을 하게 되는데, 이 질문에 명확하게 답해주는 기준이 바로 손익분기점입니다. 단순한 매출 목표만 가지고 운영하면 실제 수익이 남지 않거나, 적자를 내는 경우가 많습니다. 특히 자영업처럼 고정비용과 변동비용이 섞여 있는 구조에서는, 수익보다도 손익분기점을 먼저 계산하는 것이 안정적인 경영의 출발점이 됩니다. 더 나아가 손익분기점은 창업자뿐 아니라 투자자, 금융기관,.. 2025. 10. 9.
사업자등록 및 세무 기초 – 창업자의 필수 준비사항 창업을 결심한 사람이라면 누구나 처음 마주하는 벽이 바로 사업자등록과 세무 신고입니다. 아이템 선정, 상권 분석, 인테리어 설계 등 눈에 보이는 준비만큼이나 중요한 것이 바로 법적 절차와 세무 기초 지식입니다. 이러한 행정 절차는 처음 접하는 사람에게는 다소 어렵고 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 등록과 신고는 단순한 형식이 아니라, 사업의 공식적인 시작과 책임을 의미하는 중요한 과정입니다. 이 글에서는 사업자등록과 세무 기초에 대해 실질적으로 꼭 알아야 할 핵심 정보를 세 가지 본론으로 나누어 설명합니다. 복잡한 법적 용어나 회계 지식이 아닌, 예비 창업자와 초보 사장님이 바로 적용할 수 있도록 쉽게 정리했습니다. 사업자등록 절차와 종류 이해하기사업자등록은 국세청에 “내가 공식적으로 사업을 시작합.. 2025. 10. 9.
단골 고객 만드는 서비스 – 매출을 안정시키는 핵심 전략 요즘처럼 경쟁이 치열한 자영업 시장에서 단순히 ‘한 번 방문한 손님’에 만족해선 안 됩니다. 한 명의 단골 고객은 새로운 고객 열 명보다 더 큰 가치를 가지며, 지속적인 매출을 만들어내는 핵심 자산입니다. 단골 고객은 신뢰를 기반으로 형성된 관계이기 때문에 가격에 민감하지 않고, 매장의 가치를 이해하며, 다른 사람에게 자연스럽게 홍보까지 해주는 든든한 후원자가 되어줍니다. 그럼에도 불구하고 많은 매장이 단골 확보에 소극적인 이유는 뚜렷한 전략이 없기 때문입니다. 이번 글에서는 단골 고객을 만들고 유지하는 데 필요한 실질적인 노하우를 세 가지 본론으로 나누어 소개합니다. 서비스, 데이터, 감성이라는 세 가지 키워드를 중심으로, 실제 자영업에 바로 적용 가능한 구체적인 팁을 확인해보세요.첫 방문에서 단골로 .. 2025. 10. 8.

티스토리툴바